Allgemeine Informationen
Wenn du einen Artikel an uns retournieren möchtest, bitten wir dich:
den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden
die Produktverpackung darf nicht beschädigt sein. (Zerrissen, beklebt, ...)
deine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Empfang des Pakets aufzugeben
keine Aufkleber oder Etiketten zu entfernen
Bei Sportbekleidung:
beim Anprobieren sorgfältig mit der Sportbekleidung umzugehen
beim Anprobieren Unterwäsche zu tragen
keine Aufkleber oder Etiketten zu entfernen
Sonderanfertigungen und bereits montierte Schlittschuhe/Kufen sind von der Rücksendung ausgeschlossen! |
Schmutzige oder getragene Bekleidung sowie Artikel ohne Aufkleber, Etiketten oder ohne Originalverpackung werden nicht rückerstattet! |
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Passendes Rücksendeetikett anfordern: https://eisprinzessin.at/Versand-Retouren
Rücksendeetikett ausdrucken und aufkleben: Verpacken Sie die Retourware bitte sorgfältig und kleben Sie nun das Retourenetikett gut sichtbar auf Ihr Paket!
Paket aufgeben: Bitte bringen Sie Ihr Paket zu Ihrer nächstgelegenen Postfiliale und geben Sie es dort auf.
Bewahre bitte den Postaufgabeschein bis zur vollständigen Abwicklung deiner Retoure auf! Sollte dein Paket bei der Rücksendung verloren gehen, können wir ohne Postaufgabeschein nicht reagieren und keine Rückerstattung durchführen!
Rücksendekosten
Gerne bieten wir Ihnen eine versandkostenfreie Rücksendung für Bestellungen aus Österreich und Deutschland an. Für Bestellungen außerhalb von Österreich und Deutschland können wir leider keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Natürlich ist hier ein Rückversand auf eigene Kosten möglich!
Weitere Informationen zum Ablauf und den eventuellen Kosten findest du hier!
Bearbeitungsgebühr
Bitte beachten Sie, dass wir für Bestellungen ab dem 01.11.2024, je Retoursendung* eine Bearbeitungsgebühr in Hohe von 2,90 € einbehalten.
Diese Bearbeitungsgebühr wird direkt bei der Rückerstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen!
